Hướng dẫn khôi phục mật khẩu

Đôi khi bạn có thể quên mật khẩu.

Để khôi phục mật khẩu, trước hết bạn bấm vào nút “Đăng nhập / Log in” trên màn hình chính của website.

Bên dưới các ô “Tên kí danh / Mật khẩu”, bạn bấm vào dòng chữ “Bạn quên ký danh hoặc mật khẩu / Forgot my username or password”, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền địa chỉ email thực của bạn.

Nếu bạn cung cấp đúng email đã đăng ký trên website, hệ thống sẽ tự động gửi mật khẩu khác về địa chỉ email của bạn.

Kiểm tra, đọc email của bạn để lấy mật khẩu mới. Sau đó bạn có thể thay đổi mật khẩu theo ý mình như hướng dẫn trước.

(Ngay lần đầu tiên đăng nhập bạn nên kiểm tra và chỉnh sửa lại địa chỉ email của bạn trong Mục “Edit Profile / Sửa hồ sơ cá nhân” để sau này hệ thống sẽ phục hồi mật khẩu hoặc ký danh của bạn trong trường hợp bạn quên mật khẩu) (Nếu chưa có email, có thể dùng nhờ người thân). Xem hình dưới:

Hướng dẫn khắc phục một số sự cố / câu hỏi thường gặp

1. Gõ Kí danh (username) và Mật khẩu (password) nhưng không đăng nhập được khóa học

Bạn đang dùng bộ gõ tiếng Việt (hoặc gõ sai). Nên dùng bộ gõ tiếng Anh, không dấu

Nếu quên mật khẩu, bấm vào đây để hệ thống tự động gửi mật khẩu mới vào email của bạn.

Khắc phục: Gõ bằng bàn phím Tiếng Anh, không dấu, chú ý chữ Hoa, chữ IN, ký hiệu giữa chữ và số. Gõ chính xác.

 

LƯU Ý:  Khi đăng nhập, phải dùng chế độ gõ bàn phím không dấu (hoặc chế độ gõ tiếng Anh) (Xem minh họa chế độ gõ - phía góc dưới bên phải màn hình).